 |
 Во исполнение поручения Президента Российской Федерации в целях дальнейшего расширения гарантий обеспечения права на обращение создана «Электронная приёмная Президента Российской Федерации».
«Электронная приёмная Президента Российской Федерации» представляет собой информационно-телекоммуникационную систему, обеспечивающую прямую связь с Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве через сеть терминалов, установленных в зданиях органов местного самоуправления 186 городов с населением свыше 70 тысяч человек, удаленных от ближайших приёмных Президента Российской Федерации на 100 и более километров, а также территориально удалённые населённых пунктах.
Терминал «Электронной приёмной Президента Российской Федерации» обеспечивает: передачу обращения в форме электронного документа (набранного с помощью клавиатуры, преобразованного с бумажного носителя, переданного с внешнего электронного носителя); передачу обращения в устной форме; личный приём по предварительной записи в режиме видеосвязи с уполномоченным лицом - сотрудником Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве; предоставление информации информационно-справочной службой Администрации Президента Российской Федерации; доступ к информации о работе приёмных: Президента Российской Федерации, обзорам обращений граждан» результатам их рассмотрения и принятых по ним мерам; нормативным правовым актам, регулирующим порядок рассмотрения обращений.
 Доступ к терминалу осуществляется путём электронного считывания документа, удостоверяющего личность посетителя.
Терминал Электронной приёмной Президента Российской Федерации в городе Камышине Волгоградской области расположен по адресу: ул.Октябрьская, д.60, Администрация городского округа – город Камышин. Часы работы терминала: понедельник - четверг с 8.30 до 17.30, пятница с 8.30 до 16.30. Выходные дни - суббота, воскресенье. Сотрудник, оказывающий содействие гражданам в пользовании терминалом, располагается в каб.№4, тел.4-77-98.
Инструкция по работе с терминалом "Электронной приемной Президента Российской Федерации"
- Для начала работы с терминалом «Электронной приёмной Президента Российской Федерации» (далее ЭППР) необходимо пройти электронную регистрацию. Для этого нужно приложить паспорт гражданина Российской Федерации в развернутом виде — страницу с фотографией и затем страницу с адресом последнего места регистрации к паспортному сканеру, расположенному на ЭППР слева от клавиатуры.
Для отправки обращения в форме электронного документа необходимо указать фамилию, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес, электронный адрес. После регистрации в ЭППР можно совершить только одно действие, например, отправить одно обращение. Для отправки другого обращения требуется повторная регистрация.
- Выбрать один из четырёх вариантов необходимых действий, нажав соответствующие кнопки на экране ЭППР:
«ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО ПРЕЗИДЕНТУ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»;
«ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА УСТНЫЙ ПРИЁМ В РЕЖИМЕ ВИДЕОСВЯЗИ C УПОЛНОМОЧЕННЫМ ЛИЦОМ»;
«СЕАНС ВИДЕОСВЯЗИ С УПОЛНОМОЧЕННЫМ ЛИЦОМ ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ»;
«ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА».
- В разделе «ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО ПРЕЗИДЕНТУ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» выбрать способ получения ответа:
«ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ» или «ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ».
- Выбрать один из способов отправки обращения:
«ОТПРАВИТЬ СООБЩЕНИЕ НАПИСАННОЕ НА БУМАГЕ» (производится сканирование обращения);
«ОТПРАВИТЬ ГОЛОСОВОЕ СООБЩЕНИЕ» (производится запись голосового обращения);
«НАБРАТЬ ТЕКСТ НА КЛАВИАТУРЕ» (производится набор текста обращения с помощью клавиатуры);
«ОТПРАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ В ФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА С ВНЕШНЕГО НОСИТЕЛЯ»
(файл с обращением копируется с внешнего носителя (флэшки) через USB-порт).
- Согласно выбранному в пункте 4 способу отправки обращения производится соответственно сканирование обращения,записывается голосовое обращение, набирается текст обращения с помощью клавиатуры или выбирается файл обращения с флэшки. После чего нажимается кнопка «ОТПРАВИТЬ».
- Для оформления заявки на видеосвязь с уполномоченным лицом необходимо на экране ЭППР нажать кнопку«ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА УСТНЫЙ ПРИЁМ В РЕЖИМЕ ВИДЕОСВЯЗИ С УПОЛНОМОЧЕННЫМ ЛИЦОМ» и набрать текст заявки с помощью клавиатуры. Нажать кнопку «ОТПРАВИТЬ». Информация о времени видеосвязи поступит по указанным почтовому и электронному адресам.
- Для видеосвязи заявителю необходимо в назначенное время подойти к терминалу ЭППР с бланком полученного по почте приглашения и паспортом, произвести регистрацию и выбрать действие: «СЕАНС ВИДЕОСВЯЗИ С УПОЛНОМОЧЕННЫМ ЛИЦОМ ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ». После нажатия кнопки«СОЕДИНИТЬ» устанавливается видеосвязь с уполномоченным лицом-сотрудником Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве. Время ожидания сеанса видеосвязи — до пяти минут.
- Для получения информации из информационно-справочной службы Администрации Президента Российской Федерации необходимо нажать кнопку: «ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА».
- Для ознакомления со справочным материалом:
«НОРМАТИВНАЯ ПРАВОВАЯ БАЗА»
«ОБЗОРЫ ОБРАЩЕНИЙ»
«АДРЕСА ПРИЁМНЫХ»
«МОБИЛЬНАЯ ПРИЁМНАЯ»
«КОНСТИТУЦИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
«ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЁМНАЯ»
Необходимо нажать кнопку «ИНФОРМАЦИЯ» и выбрать нужный раздел.
|
 |
